3月11日，街道召开社区服务工作恳谈会，邀请省市区的领导、专家、学者和辖区有关单位负责人，为城厢街道的社区服务工作建言献策。
　　 区长陈如日方 在会上作了重要讲话。
　　 浙江省民政厅基层政权和社区建设处处长周炳泉、副处长徐爱莲，浙江大学人文学院党委书记张梦新、副书记吕国华；杭州市民政局局长赵申行，市民政局基层政权和社区建设处处长张宏国；萧山区委常委、常务副区长谭勤奋，区人大常委会副主任朱张松，区政协副主席王中恩出席会议。
　　 陈如日方 说，加强社区建设，是形势发展的必然要求，是加强城市工作的必然途径。区委区政府高度重视社区建设，并把它列入了重要的议事日程。城厢街道通过不断的探索，社区建设迈上了新的台阶，社区工作有了很大的进步。
　　 陈如日方 指出，社区工作关系到城市的发展和稳定，各级各部门一定要从执政为民的高度，来认识加强社区建设的重要性。要加大工作力度，规范社区工作。区委区政府提出，今年萧山区要争创“全国社区建设示范城区”。围绕这个目标，社区建设就要突破重点，强抓社区服务。要进一步明确社区建设“以人为本、服务百姓”的指导思想，把为民服务作为社区工作的出发点和落脚点，创新服务手段，为居民群众提供更多更好更全面更满意的服务。社区服务范畴很广，与老百姓又密切相关，要大力开展便民利民服务、医疗卫生服务、信息中介服务，新建和改造一批功能齐全的服务设施，各种服务项目和服务设施既要面对特殊群体，又要满足一般群体的需要。社区办公用房和服务用房的不足，是当前特别是老城区社区建设当中的一个难解之题。没有阵地怎么搞服务。为此，街道和区级有关部门一定要动脑筋、想办法，能建的就建、能调剂的就调剂、能改造的就改造，使社区的办公设施和服务用房达到上面规定的要求，满足人民群众的需要。社区是一个自治组织，不是行政部门的派出机构，主要任务是搞好社区服务。区级有关部门要严格执行工作项目进入社区审批制度，不要把不属于社区的工作内容擅自下放到社区，给社区增添负担。
　　 陈如日方 强调，加强社区建设，还必须加大资金投入，建设标准型的社区硬件设施。城市建设需要化钱，城市管理同样需要化钱。社区建设看上去好象一样软任务，但是“软任务”当中也有硬指标，按照“五室三站二栏一校一场所”的标准要求，今年，区里将进一步加大资金投入，加强社区建设的力度，切实搞好社区的硬件设施。
陈如日方 强调，做任何工作，关键在于抓落实。街道办事处要按照争创“全国社区建设示范城区”的要求，统一思想，明确任务，采取扎实有效的措施，扎扎实实地做好各项社区工作。区级各有关部门要高度重视社区建设，切实加强领导，积极支持配合街道社区做好工作。全区各级各部门要象抓“创国家环保模范城市、创省级文明城区”一样，抓好争创“全国社区建设示范城区”的各项工作，形成合力，真抓实干，把萧山的社区工作推上一个台阶。

赵申行说，城厢街道在社区建设上起步虽晚，但成效显著，在萧山的社区建设中起到了挑大梁的作用。社区服务是社区建设的基础，街道和社区一定要根据老百姓的需要来开设服务项目，服务内容也要充分体现老百姓的意愿，通过扎扎实实的工作，为老百姓提供各种便民利民服务。社会保障和社会救助作为社区服务的主要内容，直接涉及到社会稳定，直接涉及到人文关怀，直接涉及到弱势群体。要采取各种有效途径，在社会保障和社会救助方面有所作为，让弱势群体感受到社会的温暖。同时，要将传统的服务手段和现代信息技术结合起来，大力开展社区信息化服务。周炳泉说，社区服务包括民政服务、便民利民服务和辖区单位的社会化服务三个方面。社区服务要立足于广大群众。加强社区服务工作，关键是要做好民政服务，切实解决特殊困难群体、弱势群体的生产生活问题，这在社区服务中应该是摆在第一位的。社区服务不能全靠政府扶持，要与社会主义市场经济相适应，服务对象要坚持社会化、投资渠道要坚持多元化、经营管理要走市场化的路子，推进社区产业化的进程，建立起一种良性的社区服务工作运行机制，更好地为人民群众服务。

      浙江大学人文学院党委书记张梦新和萧山区民政局局长胡妙夫、区建设局党委书记来国良以及区信息办的同志在会上发言。
　　 城厢街道党工委书记朱纪祥代表街道党工委、办事处汇报了城厢街道自建立以来，开展社区服务工作的情况。
　　 城厢街道党工委副书记、办事处主任沈华锋主持了会议。
　　 区委宣传部、区民政局、区建设局、区计生局、区社保局、区公
安分局、区卫生局、区财政局、区司法局、区残联、区老龄委、区信息办、区农经总站的负责人和城厢街道党工委、办事处班子成员参加了会议。
　　 与会人员还现场参观了经过重新装修的城厢街道社区服务中心。城厢街道在建立之初，就把社区服务工作作为一项重要工作内容，进行了积极的探索和发展，走出了一条在新形势下开展社区服务工作的新路子，为社区居民提供了多方面、多层次的便民利民服务，受到了社区居民群众的普遍欢迎。去年，街道被杭州市委市政府命名为杭州市社区建设示范街道，和杭州市社区信息化工作先进单位。但是，和先进地区相比，城厢街道在社区服务工作上还存在着市场化不够、社会化不足、规范化不强等问题，为此，街道邀请省市区有关专家、学者、领导和区级机关有关部门负责人，为城厢街道的社区服务工作把脉会诊，以促进街道更好地工作。